Firewall- und Netzwerkeinstellungen für Physitrack

Wenn eine Firewall nur Internetverkehr zu bestimmten URLs oder IP-Adressen zulässt, verwendet sie den sogenannten Whitelist-Ansatz. Verwenden Sie Physitrack oder Telehealth hinter einer solchen Firewall? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass die folgenden Ports und URLs auf der Whitelist stehen, damit unsere Plattform ordnungsgemäß funktioniert.

Erforderlich für die ordnungsgemäße Ausführung von Physitrack

• XX.physitrack.com:443
• XX.physiapp.com:443
• search-XX.physitrack.com:443

Universal

• assets.physitrack.com:443
• cdn.physitrack.com:443
• physitrackuploads.s3.amazonaws.com:443
• *.firebaseio.com:443 (WebSocket Secure & HTTPS)
• identitytoolkit.googleapis.com:443
• media.physitrack.com:443

• s3.eu-central-1.amazonaws.com:443

  (Liste der Unterpfade verfügbar, falls dies zu umfangreich ist)

• s3.eu-west-1.amazonaws.com:443

  (Liste der Unterpfade verfügbar, falls dies zu umfangreich ist)

• s3.us-east-1.amazonaws.com:443

  (Liste der Unterpfade verfügbar, falls dies zu umfangreich ist)

• *.zoom.us:443 (both HTTPS & WebSockets)

Telemetrie und Überwachung

Tools, die uns bei der Behebung von Problemen helfen, auf die Sie stoßen könnten

• *.ingest.sentry.io:443

Tracking

Tools, die wir verwenden, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren, damit wir unser Produkt verbessern können

• *.fullstory.com:443

Support-Tools

In die Anwendung integrierte Kundensupport-Tools für ein nahtloses Erlebnis und eine einfache Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team

• beacon-v2.helpscout.net:443

Testen Sie Ihre Einstellungen

Sie können testen, ob Sie die Firewall-Einstellungen richtig konfiguriert haben, indem Sie einen Test-Videoanruf in der App durchführen.

Informationen zur Anwesenheitserkennung (Google Firebase) finden Sie in der Google-Dokumentation (auf Englisch).